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Términos y Condiciones
1. Disposiciones Generales
Bienvenido a Ticket al Sueño. Al adquirir uno o más boletos a través de nuestro sitio web oficial https://ticketalsueno.com/ o por nuestros canales autorizados, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. La empresa Ticket al Sueño organiza sorteos de carácter promocional con premios físicos y en efectivo, conforme a las disposiciones aquí establecidas y a las leyes locales aplicables. El contacto oficial para consultas es a través de WhatsApp al número +593 98 705 1754, y toda comunicación oficial se realizará mediante este canal o el correo electrónico registrado por el usuario.
El usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado estos términos antes de realizar la compra. El no cumplimiento de las normas o la provisión de información falsa durante el registro o el proceso de compra podrá anular la participación del usuario. La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, comunicando las actualizaciones a través del portal oficial. Es responsabilidad del participante revisar periódicamente las actualizaciones.
2. Mecánica del Sorteo y Premios
El sorteo organizado por Ticket al Sueño consiste en la venta de boletos numerados del 00000 al 99999. Cada participante deberá adquirir un mínimo de 3 boletos, los cuales tienen un costo unitario de $1. La venta de boletos se realiza exclusivamente a través del sitio web oficial https://ticketalsueno.com/, donde también podrán adquirirse en combos promocionales. Todo el proceso es en línea, transparente y sin intermediarios físicos. El sorteo se llevará a cabo en vivo y de forma pública a través de la Lotería Nacional, garantizando transparencia y confiabilidad para todos los participantes. El premio principal se asignará a la primera suerte y consiste en un vehículo Toyota Prius C año 2013. El segundo premio, correspondiente a la segunda suerte, será una Moto Daytona Tekken 250 año 2023. Además, se entregarán premios en efectivo a los boletos cuyas combinaciones resulten elegidas en dinámicas adicionales previamente definidas y comunicadas antes del sorteo. Las dinámicas para los premios en efectivo podrán incluir combinaciones parciales, números terminados en ciertas cifras o sorteos adicionales determinados por la organización.
3. Compra, Pago y Recepción de Boletos
Los participantes deberán adquirir sus boletos en línea ingresando al portal https://ticketalsueno.com/ y completando el proceso de compra, el cual incluye la selección de la cantidad de boletos, el pago correspondiente y la recepción del comprobante por correo electrónico. Para quienes prefieran pagar por transferencia bancaria, deberán enviar su comprobante y número de pedido al WhatsApp oficial +593 98 705 1754 para validar su compra. Una vez verificado el pago, los boletos serán asignados de forma aleatoria y enviados al correo electrónico registrado por el cliente.
La compra solo será efectiva una vez confirmado el pago y enviada la confirmación por parte de Ticket al Sueño. Es responsabilidad del cliente verificar que los datos proporcionados durante la compra sean correctos, especialmente su correo electrónico y número de contacto, ya que estos serán los medios principales de notificación. En caso de errores en los datos ingresados, el participante deberá contactarse inmediatamente al WhatsApp oficial para solicitar la corrección antes del sorteo.
4. Condiciones de los Premios y Entrega
El ganador del primer premio (Toyota Prius C) y el ganador del segundo premio (Moto Daytona Tekken 250) deberán presentar su cédula de identidad vigente y el boleto ganador para reclamar su premio. Los premios en efectivo serán entregados de acuerdo con las dinámicas previamente comunicadas y bajo las mismas condiciones de verificación. La entrega de los premios físicos se realizará dentro de los 30 días posteriores a la fecha del sorteo, coordinando previamente con el ganador para definir la entrega. Todos los gastos relacionados con el traspaso o legalización del premio corren por cuenta del ganador, salvo que se indique lo contrario.
5. Restricciones y Consideraciones Finales
Solo podrán participar personas mayores de edad, con documento de identidad válido y vigente, y que se encuentren dentro del territorio ecuatoriano al momento de su participación. En caso de detectarse fraude, intento de manipulación o incumplimiento de estos términos, la participación será anulada sin derecho a reembolso. La empresa no se hace responsable por problemas técnicos, errores de conexión, retrasos o fallas ajenas a su control que puedan afectar la adquisición o validación de los boletos. La compra de boletos implica la aceptación expresa de estos términos y condiciones por parte del participante. Cualquier situación no prevista en este documento será resuelta por Ticket al Sueño de manera justa y definitiva. Para más información, consultas o reclamos, el participante puede comunicarse al WhatsApp oficial +593 98 705 1754 o visitar nuestro sitio web https://ticketalsueno.com/.
